Polityka Zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie towaru. Prawo to wynika z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Gwarancja satysfakcji – 30 dni

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy, oferujemy rozszerzoną 30-dniową gwarancję satysfakcji. Jeżeli w ciągu 30 dni od daty zakupu nie jesteś zadowolony z produktu Zyrkon MenPower, skontaktuj się z nami, a zwrócimy Ci pełną cenę zakupu. Gwarancja obejmuje produkty zakupione bezpośrednio w naszym sklepie internetowym.

3. Jak złożyć wniosek o zwrot

Aby skorzystać z prawa zwrotu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. 1 Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta wysyłając e-mail na adres info@zyrkon.pl lub dzwoniąc pod numer +48 123 456 789
2. 2 Podaj numer zamówienia, imię i nazwisko oraz powód zwrotu (opcjonalnie)
3. 3 Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące odesłania produktu wraz z adresem zwrotnym
4. 4 Odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu
5. 5 Po otrzymaniu i weryfikacji przesyłki zwrotnej, zwrócimy Ci środki w ciągu 5–7 dni roboczych

4. Warunki przyjęcia zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, produkt powinien spełniać poniższe warunki:

• Zwrot zgłoszony w ciągu 30 dni od daty dostawy
• Produkt nieuszkodzony celowo i niezniszczony
• Oryginalne opakowanie (w miarę możliwości)
• Dołączony dowód zakupu lub numer zamówienia

W przypadku produktów otwartych lub częściowo zużytych w ramach 30-dniowej gwarancji satysfakcji, zwrot jest możliwy – prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

5. Koszty zwrotu

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy (w ciągu 14 dni), koszty odesłania produktu ponosi klient. W przypadku skorzystania z naszej 30-dniowej gwarancji satysfakcji, koszty przesyłki zwrotnej pokrywamy my – po weryfikacji zgłoszenia prześlemy Ci opłaconą etykietę zwrotną. W przypadku towaru niezgodnego z umową lub wadliwego, koszty zwrotu w całości pokrywa Zyrkon Sp. z o.o.

6. Sposób i termin zwrotu środków

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub zgłoszenia gwarancji. Zwrot pieniędzy realizujemy tą samą metodą płatności, którą wybrałeś przy zakupie. W przypadku płatności przy odbiorze, prosimy o podanie numeru rachunku bankowego do przelewu.

7. Reklamacje z tytułu wad

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z opisem lub posiada inne wady, masz prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych. W zależności od charakteru wady oferujemy wymianę towaru na nowy lub pełny zwrot środków. Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny oraz dołączenie zdjęć dokumentujących wadę.

8. Kontakt w sprawie zwrotów

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, chętnie pomożemy: